Finalità dell'Informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Policy”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Maximal Wins Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su Maximal Wins Casino.
Tutte le operazioni di trattamento dei dati svolte da Maximal Wins Casino saranno conformi alla normativa vigente in materia di protezione dei dati e privacy, così come aggiornate di volta in volta, in materia di protezione delle persone fisiche, trattamento dei dati personali e libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, non esitare a contattare i rappresentanti di Maximal Wins Casino.
Sono ammessi solo gli adulti (18+) a utilizzare Maximal Wins Casino
È vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o sfruttare in qualsiasi modo il nostro Sito web. Utilizzeremo i dati a noi forniti per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Policy è emessa per conto di Maximal Wins Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a Maximal Wins Casino o alla relativa società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “vostro”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Maximal Wins Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Maximal Wins Casino.
“Responsabile del trattamento” è la persona, la società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da sola o congiuntamente con un'altra persona/società/organismo).
“Incaricato del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso
I tipi di informazioni trattate da Maximal Wins Casino
Dati di identità: si riferiscono a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Comune, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento d’identità o numero del passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con il servizio clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di Supporto Clienti di Maximal Wins Casino tramite Live Chat o il Modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito web e il tuo numero ID utente.
Limiti del conto: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo conto, inclusi limiti di tempo, puntata e perdite, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero di carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco sia che tu ritenga che non sia più solo divertimento e intrattenimento. Una volta impostata un’Autoesclusione non potrai accedere prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione per il marchio su cui hai impostato l’autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni durante l'applicazione delle nostre procedure Know Your Customer in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo. In genere raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze della relazione, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'Identità Nazionale o Patente di Guida)
· Bolletta o altro documento comprovante l'indirizzo (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla Fonte della Ricchezza e sulla Fonte dei Fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'Account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo Account su Maximal Wins Casino:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusi l'attività di sessione di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, ricavi, e indirizzo IP;
Saldo dell'Account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, ricavi, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di Gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, provider preferito, vincita maggiore, più round per sessione, reddito medio per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati Tecnici inclusi:
il tuo Protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo computer a internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), i giochi a cui hai giocato e la durata di ogni gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie inclusi i dettagli delle tue visite a questo sito per panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni vengono raccolte in linea con la nostra Cookie Policy (“Dati dei cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o Fonti Pubbliche Disponibili, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per comunicazioni di marketing: Questo includerà la tua preferenza nel ricevere materiali di marketing da Maximal Wins Casino, così come aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. La scelta di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influenzerà il resto del tuo rapporto con Maximal Wins Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Maximal Wins Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati relativi alla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di un individuo o l'orientamento sessuale;
Nel caso in cui tu scelga di condividere informazioni riguardanti le categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se così deciso, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento fornitoci riguardante una qualsiasi delle suddette Altre informazioni.
Se ci saranno modifiche nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla Privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
Le ragioni principali per cui Maximal Wins Casino ha bisogno di raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per motivi di conformità legale e normativa, inclusi, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolamentari; rispettare i nostri obblighi legali previsti dalle attuali leggi e regolamenti antiriciclaggio e da eventuali leggi fiscali locali e internazionali vigenti; identificare l'uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per i seguenti scopi:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempiere ai nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Maximal Wins Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di adottare provvedimenti per prevenire ulteriore danno se tale problema viene identificato. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare un'interazione con il cliente quando avremo preoccupazioni che il tuo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
Maximal Wins Casino utilizzerà e analizzerà inoltre i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti e pubblicità sul sito agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e, nel complesso, offrire un'esperienza cliente migliore ai nostri giocatori.
Maximal Wins Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP per confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia più account sul nostro sito in conformità con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Maximal Wins Casino potrebbe talvolta trattare automaticamente i tuoi dati, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la legislazione vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornire servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con te o che siamo sul punto di stipulare con te (vedere i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo rispettare un obbligo previsto dalla legge, comprese le leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Di norma non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a dare il consenso e il rifiuto di fornire il consenso non comporterà alcun pregiudizio per te. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattando
Maximal Wins Casino in qualsiasi momento o cliccando il link ‘unsubscribe’ in qualsiasi materiale di marketing inviato a te.Divulgazione dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali saranno divulgati ad alcuni terzi indicati di seguito per le finalità elencate sopra.
Maximal Wins Casino divulgherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo se consentito dalla legge, inclusi i casi in cui noi:
· Abbiamo bisogno di farlo per fornirti il servizio;
· Abbiamo bisogno di farlo per ottenere servizi da terze parti necessari a fornirti il servizio;
· Siamo legalmente obbligati a farlo, p.es. per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati, per segnalazioni normative o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo per scopi di contenzioso o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Ci hai istruito di farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un ordine del tribunale, mandato di perquisizione o citazione);
· Riteniamo che il contenuto di Maximal Wins Casino sia utilizzato nella commissione di un reato, compresa la segnalazione di tale attività criminale o lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni a fini di prevenzione delle frodi o del riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un fondato e legittimo motivo di credere che vi sia un'emergenza che comporti una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di Maximal Wins Casino, incluso far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
Maximal Wins Casino divulgherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per condurre indagini o audit sulle nostre attività;
Divulgheremo inoltre i tuoi dati personali alle altre entità del gruppo come indicato sopra.
Maximal Wins Casino divulgherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Maximal Wins Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i tuoi dati conformemente agli standard del settore, mantengano la sicurezza delle tue informazioni e non le utilizzino per scopi propri. Divulgheremo solo i dati personali necessari affinché tali terze parti possano fornire il servizio richiesto.
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Nei casi in cui tu stia contestando pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, Maximal Wins Casino comunicherà al tuo istituto bancario i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati del Conto per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di Maximal Wins Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti e altri dipendenti con ruoli pertinenti, avranno inoltre accesso ai tuoi dati personali per l'esecuzione delle loro mansioni e per fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Sicurezza dei dati
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che hanno necessità operative di conoscerli. Tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a obblighi di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti notificheremo, nonché notificheremo l'autorità di controllo competente, laddove siamo legalmente obbligati a farlo.
Conservazione dei dati
Maximal Wins Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti.
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5 anni: – Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di Giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano problemi di gioco
Diritti e richieste dell'interessato
Maximal Wins Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – a rendere possibile l'esercizio di tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che può essere trattato da noi. Tali informazioni ti sono fornite in questa Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, così come all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nei seguenti modi:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina ‘Dettagli dell'account’ sulla piattaforma;
· Contattando Maximal Wins Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto alla cancellazione ('diritto all'oblio') – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati avendo come base il tuo consenso e/o quando il trattamento non è più lecito.
Maximal Wins Casino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate ai sensi del tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno verificati).
Ti informiamo che quando eserciti il diritto all'oblio, Maximal Wins Casino manterrà comunque le informazioni che siamo tenuti a conservare ai sensi della legislazione vigente (come indicato nei punti 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
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Trattamento dei dati basato sul consenso
Il trattamento dei dati sopra evidenziati, ad eccezione del trattamento per finalità di marketing, non richiede il tuo consenso poiché si basa su una base giuridica.
Potremmo tuttavia richiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci hai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico individuato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. Il ritiro del consenso non influisce sulla liceità dei dati trattati prima del ritiro.
Al momento del ritiro del consenso, potremmo stabilire che esiste un'altra base giuridica che ci permette di trattare i tuoi dati e ti informeremo di conseguenza.
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